método
A negociação é um método consensual em que as partes dialogam diretamente para buscar uma solução adequada ao conflito.
O procedimento pode ocorrer com ou sem apoio profissional, permitindo a análise de interesses, propostas e possibilidades de acordo.
A CNA organiza as comunicações, os encontros e os documentos, oferecendo suporte para uma negociação mais clara e estruturada.
Reconhecida como método de solução consensual de conflitos pelo Código de Processo Civil — Lei nº 13.105/2015. A negociação preserva a autonomia das partes na construção voluntária de um acordo.
Benefícios
A negociação permite que as partes participem diretamente da construção da solução, avaliem propostas e definam os termos de um possível acordo.
As partes mantêm controle sobre as propostas, as decisões e os termos definidos para a possível solução.
O diálogo pode ser adaptado à natureza do conflito, aos interesses envolvidos e às condições apresentadas.
A troca organizada de informações permite esclarecer divergências e compreender melhor os interesses envolvidos.
O acordo pode considerar necessidades específicas e estabelecer condições adequadas à realidade das partes.
Na negociação, os envolvidos participam diretamente da análise do conflito, apresentam interesses e avaliam propostas para alcançar uma solução possível.
O objetivo é construir um acordo adequado à realidade das partes, sem que um terceiro imponha uma decisão ou determine o resultado.
INDICAÇÕES
A negociação é indicada quando as partes desejam conversar diretamente, avaliar propostas e buscar uma solução voluntária para o conflito.
É especialmente adequada quando existe abertura ao diálogo e possibilidade de ajustar condições, responsabilidades ou obrigações.
Conflitos empresariais
Controvérsias entre empresas, sócios, parceiros, fornecedores e profissionais em relações comerciais.
Cobranças e pagamentos
Situações que envolvam valores, parcelamentos, inadimplementos, condições ou prazos para pagamento.
Prestação de serviços
Conflitos relacionados a entregas, responsabilidades, qualidade, expectativas e execução dos serviços.
Relações institucionais
Conflitos envolvendo direitos patrimoniais disponíveis da administração pública direta ou indireta, observadas as exigências legais aplicáveis.
Como Funciona
Um caminho organizado e transparente, para que cada parte compreenda as etapas e saiba o que esperar.
Uma das partes apresenta o conflito e encaminha as informações necessárias para iniciar a negociação.
A outra parte é contatada, recebe as orientações iniciais e então manifesta interesse em participar do diálogo.
As partes apresentam interesses, avaliam condições e desenvolvem alternativas para a solução do conflito.
Havendo consenso, os termos definidos pelas partes são registrados e formalizados em documento próprio.
Entenda as características de cada método e identifique a solução mais adequada à natureza do conflito.
A CNA pode ajudar a compreender as características de cada método e orientar sobre os primeiros passos para iniciar um procedimento extrajudicial.
